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2009-07-02

反驳《3G门户的危机将来临》中的观点

(文:王英雄)

 

      今天早上看到spforum推荐的一个大头条《3G门户的危机将来临》http://www.spforum.net/xinwen/newsfile/18/179710.html,不得不说这篇文章是篇标题党。文章内容主要是在讨论移动梦网模式,而不是3G门户的事情。

     说起梦网的模式,大家都应该很熟悉,圈内的总结叫做“围墙花园”,关于这个模式我有很多文章,大家有兴趣的可以用“王英雄 围墙花园”搜一下,有些文章都已经发表至少2年。

     《3G门户的危机将来临》文章作者范玮我们是老朋友,经常一起PK某些观点,讨论一些圈内的事情。不过这篇文章他的观点我不太认同。文章提出了两个观点:

中国移动有两个事情是可以做的:第一个,把所有真正优秀的内容聚合在梦网平台上,并且按照“自动按需提供”的方式,显示在用户的手机上。第二个:把收费能力分布到很多WAP网页上去。

这两个观点根本就是就没有任何意义的。我为什么这么说,因为收钱谁都想收,难道卓望那批人都是吃干饭的,不去琢磨怎么收钱吗?关键是梦网现在找不到一个可行的收钱方案,再加上历史上的围墙花园模式的存在。去做一个新模式何其难。

我不废话了,说说我的几个观点。

1、应当认清梦网的历史成绩

       不得不承认,梦网在中国移动增值行业的发展过程中有过辉煌,有4家公司依靠sp业务上市了。但这是历史,而且业内都知道当时做了什么。我说直白一点都是违规产生的收入,“群发、捆绑、自消费、内置、代收费”占据了主要营销手段。我不客气的说80%以上的收入源都是来自这些业务。真正让用户满意的消费额度很少,比如下载一个图片要花3元,那是这个用户“傻”。真正能够让用户满意的收入源可能只有音乐和游戏。

       如果有人说梦网需要创造一个新的模式,完全之前的业绩作为标杆的话,那就错误的,我的建议是以原来的收入的20%作为新模式的起点。

2、梦网的价值是什么

       移动梦网的价值不是品牌,品牌已经被SP的违规折腾的彻底丧失了,但这并不是sp的责任,应当是品牌拥有者的责任。

      真正梦网的价值是“入口”,说白一点,就是首页,类似baidu、hao123,每个手机在设置手机上网的时候都默认了移动梦网为首页。这是梦网最大的价值,但是这种价值正在流失,被3G门户、空中网等等一步一步蚕食掉。

       如何利用入口是运营商要考虑的。

3、移动互联网的表现特性是“平等、免费”

       业界对于手机上网这个圈有很多定义。比如移动互联网、无线互联网、独立wap或者freewap。我觉得称呼什么不重要,重要的是看到他的特性。

       手机上网这种模式继承了互联网的很多特性,比如“平等、免费”。这带来了很多特性,这里要反驳《3G门户的危机将来临》中的一个观点,原文说“比如一个高学历的股民,应该不会介意在清晨上班的路上,打开WAP的梦网首页,看到的第一个信息是昨天晚上美国股市的收盘价。而一个真正职业的股票分析师的评论的链接就在下面,OK,点击是要付费 的。 ”我觉得这是个错误的例子,照者这个例子走下去一定是错误的。为什么?因为收费的用户数一定干不过免费的用户数,而且互联网的经验告诉我们,免费的资讯会承载这个世界,而且免费的东西会想病毒一样传播——“口碑传播”。当然梦网如果采用这种模式会在短期获得一定的收费,但这不是长期行为。而且中国用户一旦在用的不爽就被扣费的情况下,一定是抛弃整个站点。

       梦网在很久之前就意识到这样的问题,所以在很早之前就有包月业务免费试用1月的政策。但为什么没发展好,核心问题还是收费和免费的竞争,no free干不过free。

4、借鉴国外扣点模式可能是梦网的一个出路

    国外的几家重点的运营商,比如香港的CSL。他们采用的是扣点模式,在浏览运营商官网(梦网)的时候,每看一条新闻扣掉一个点。“点”是类似虚拟货币的币制,每月在包月套餐中含有多少点,但浏览官网就不再收取流量费。这样用户有动力来看官网,并且用的爽了,可能采用更多的包月,运营商收入更多。

     新联通的3G手机官网就采用的这种模式。联通采用的是T 值、M值 (官方介绍:http://3g.10010.com/3gindex/mt1.html )

5、精明的用户和用脚投票

      中国的用户即“傻”又聪明,“傻”是指被骗、被忽悠,但一般仅限一次。大部分的用户都是从“傻”走过来,变的更聪明。

      中国用户不能依靠自己的法律来解决问题,那就只能用脚投票了,“玩不了,躲得起”,有很多的网站愿意提供良好信誉的服务,比如3G门户、空中网、Ucweb浏览器等等。中国的用户基数够大,人数够多。所以做独立wap、freewap的不必悲哀、运营商不可能吃到所有的市场,只要你的服务够好、宣传力度够,用户一定会选择你。

6、打造一个良好的生态系统

       梦网原有的sp模式,最后是毁灭或者转型。因为这种模式的弊端很多,比如无序竞争、无品牌意思等等,我这里不细说了。(以后专门撰文来写写sp模式的批判)

       那么运营商官网必须要建立一个新的模式,这个模式是什么样子的,我想有几个特点:

A、品牌

       品牌应答包括大品牌和子品牌。做营销的都明白一个道理,维护品牌就像维护自己的生命一样重要。不止要建立大品牌意识,还要建立子品牌。只有合作伙伴意识到维护品牌就像维护自己的生命一样重要才可能建立一个良好的生态系统

B、有序

首先是内部竞争的有序,搞人、下绊子等等这些事情不应该在合作伙伴中产生。然后是和外部竞争的有序。比如官网和freewap的关系。

C、少而精

SP的东西都大同小异,没几个有真的自有的东西,所以要运营商的合作伙伴要少而精。

D、用户认可

一句话:“用户认可的东西才是最重要的”

(文:王英雄)